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第 12 章:第12章 方法
曉萱找到了一個方法。
不是誰教她的。是她自己發現的。
陳玉鳳每天要處理的事情很多:會議、電話、文件、客戶、工廠。每一件事都很急,但不是每一件事都重要。
曉萱發現,如果她只是被動地等陳玉鳳交代,她永遠都會慢一步。
但如果她提前準備,她就可以快一步。
她開始每天早上七點五十到公司。
第一件事:看陳玉鳳的行程。今天有什麼會議、什麼約、什麼行程。
第二件事:預判陳玉鳳需要什麼。如果今天有財務會議,她提前把財務報表印好。如果今天要去拜訪客戶,她提前把客戶資料整理好。如果今天有工廠的會議,她提前確認王清河有沒有交報告。
第三件事:確認所有人的狀態。林國棟今天在不在、張志偉有沒有新的報告、工廠有沒有出貨問題。
這些事情沒有人叫她做。是她自己想到的。
剛開始她會出錯。有一次她印了舊版的財務報表,陳玉鳳看了一眼就說:「這不是最新的。」
「對不起,我以為——」
「不要以為。確認。」
她學到了:預判不能靠猜。要靠確認。
第二個禮拜,她做了一件事。
陳玉鳳每個禮拜三固定要跟林國棟開業務會議。以前都是林國棟報告完,陳玉鳳問問題。
曉萱在會議前一天,先跟林國棟的助理確認:這次會議要討論什麼議題?有沒有什麼敏感的議題?
助理說:「不要提那个人事案。」
「什麼人事案?」
「業務部想要擴編,但財務部不答應。陳總跟副總在這個事情上有分歧。」
曉萱沒有多問。
但她在會議前,把那個人事案的相關資料從議程上抽掉了。不是刪除,是移到「其他事項」的最後面。
陳玉鳳看到議程的時候,看了曉萱一眼。
沒有說話。
會議進行得很順利。林國棟報告業績,陳玉鳳問了幾個問題,沒有碰到人事案的議題。
結束的時候陳玉鳳說:「今天的議程排得不錯。」
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