第 8 章:第八章 那檔基金
第八章 那檔基金
第二週,程芷珊正式把那檔新基金的銷售任務分配給部門每個人。
「目標人數十五位,最低購買單位三十萬。」她把 DM 放在每個人的桌上,「月底前達標的,除了佣金之外,季度考績加分。」
慕晴看著DM上的數字。三十萬乘以十五位客戶。銀行可以從手續費收入拿到多少,她算得出來。
第一個客戶是一位經營中小企業的老闆娘,五十二歲,手上有兩百多萬的閒置資金,風險屬性穩健型。約在客戶公司附近的一間會議室裡,程芷珊主講,慕晴在旁邊補充。
「這檔基金過去兩年的年化報酬率是14%,」程芷珊用手指點著圖表,「比起定存1.5%,差了將近十倍。」
老闆娘看了看圖表,問了一句:「有風險嗎?」
「任何投資都有風險。但我們銀行會幫您把關,這檔的經理人非常有經驗。」
慕晴翻到DM的最後一頁,持股明細。半導體佔了四成。
「陳太太,」她開口了,程芷珊轉頭看她,「這檔基金的持股有四成在半導體,如果遇上產業週期下修,波動度會比一般平衡型基金高很多。」
老闆娘看向她。「那怎麼辦?」
程芷珊搶在慕晴之前回答了:「所以我們建議您不要把所有資金都放在可以用一部分配置、分散風險。但整體來說,這檔的長期趨勢還是看好的。」
慕晴抿了一下嘴,低頭繼續看資料。
老闆娘最後買了五十萬。
走出大樓之後,程芷珊臉上的笑容消失了。
「慕晴,你今天是什麼意思?」
「我只是補充持股內容——」
「你剛才那樣講,客戶會怕。」
「但那是事實。」
「事實有很多種講法。」程芷珊停下腳步,面對她,「你可以說『基金的持股配置偏積極型,適合長期持有』,也可以說『有四成在半導體、風險高』。講的是同一件事,但客戶聽到的完全不同。」
「所以我應該用寫的還是演的?」
程芷珊看著她,眼神裡第一次出現一種接近誠懇的東西。
「我沒有要你騙客戶。我也不會騙客戶。但你要知道,客戶來找我們,不是來聽風險講座,是來找安心的。你給了他安心,他就會信任你。你給了他擔心,他就去找別人。」
「如果他的錢因為我的安心而賠了呢?」
「那是他的選擇。你已經告知了。」
「我有嗎?」
程芷珊沒有回答。
她們並肩走回捷運站,中間隔了半步的距離。
那天晚上慕晴把那檔基金的持股明細重新看了一次。半導體四成、電子零組件兩成、金融股一成五、其他。整體來說,就是一檔偏科技股的積極型基金。
她做了一個情境分析:如果大盤修正兩成,這檔基金可能修正三成。如果客戶投入五十萬,帳面虧損就是十五萬。
十五萬。
她不知道十五萬對那位老闆娘來說是多少。但她知道,如果那位老闆娘來罵,程芷珊會說「市場本來就有風險」,然後把責任推給市場。
而她呢?她會說什麼?
她會說「我已經提醒過您」嗎?
那算什麼提醒?在程芷珊的「長期趨勢看好」旁邊,她那句「有四成在半導體」聽起來像是一個不重要的註腳。
她把電腦關了。
手機響了。方啟明。
她愣了兩秒才接起來。
「慕晴嗎?我是方啟明。上次在便利商店見過的。」
「方先生,您好。」
「叫我啟明就好。是這樣的,我最近跟老陳喝茶,他說你幫他調整了配置,手續費降了不少。我想問你,你對目前的基金市場有什麼看法?」
她沒有預料到這個問題。
「我……」
「你直接說,不要修飾。」
她吸了一口氣。
「我覺得目前市場在相對高點,很多基金的持股集中在科技類股,如果遇上修正,客戶的損失會比一般平衡型產品大。但銀行主推的還是這些高手續費的積極型基金,因為對銀行收入最有利。」
電話那頭沉默了三秒。
「你說的沒錯。」方啟明的聲音很平,「那你打算怎麼做?」
「我不知道。」
「你不知道?」
「我剛入行,我能做的有限。」
「你幫老陳做了對的事。你也能幫其他客戶做對的事。」
「但如果我每個客戶都降低手續費,我的業績會很難看。」
「那你的業績現在好看嗎?」
她沒有回答。
「慕晴,我打這個電話不是要給你壓力。我只是想讓你知道,有人注意到你在做的事。」
「謝謝。」
「不要謝我。你自己要想清楚你要走什麼路。」
他掛了電話。
慕晴坐在床邊,手機還貼在耳朵上。
窗外的夜很安靜。
她想到程芷珊說的「安心」。想到黃副理說的「手續費」。想到林柏翰說的「穩定」。想到方啟明說的「你要走什麼路」。
每一句話都很有道理。但每一句話都在把她推向不同的方向。
她把手機放下,打開筆記本,翻到寫著「我還能撐多久」那一頁。
在下面多寫了一行:
**「還是,我根本不應該撐?」**
她看著這行字,把筆放下。
沒有答案。
但問題已經不一樣了。