第 5 章：總部

《翻桌》

第三十個月。總部找她進去。「芷晴，我們想讓妳來總部。擔任營運經理。」

「營運經理？」

「對。負責全公司的營運。二十間店。兩百個員工。」

「但我才二十四歲——」

「年齡不是問題。能力才是。」

芷晴來到總部。總部在台中市區的一棟大樓。十五樓。她坐在營運經理的辦公室裡。看得到整個台中市。

她想起三年前，她站在門市裡，腳在抖。現在她坐在辦公室裡，看得到整個城市。她做到了。

她開始管理二十間店。她發現，管理二十間店，跟管理五間店，完全不同。管理五間店，她可以每天巡視。管理二十間店，她沒有辦法。

她要靠制度。靠系統。靠人。她開始建立制度：標準作業流程、數據系統、培訓系統。

這些制度，花了很多時間建立。但建立之後，運作變得順暢了。

有一天下午，一個女人走進她的辦公室。「妳是芷晴？」

「對。妳是？」

「我叫林品妍。營運副總。」

芷晴愣了一下。營運副總。是她的上司的上司。

「品妍姊，請坐。」

「我來看看妳。聽說妳做得很好。」

「謝謝。」

「妳從店員做到營運經理，只花了兩年半。很快。」

「謝謝。」

「但我要跟妳說一件事。」

「什麼事？」

「總部跟門市不一樣。門市只要把店管好。總部要把人管好。」

「我知道。」

「妳知道。但知道跟做到是兩回事。」

品妍站起來。「妳好好做。我看著。」

她走了。芷晴坐在位子上，看著她的背影。她知道，品妍在看她。如果她做得好，品妍會幫她。如果她做得不好，品妍會換掉她。她要更加努力。