第 17 章:第十七章:市場寒冬
《房仲北屯成長史》
第十七章:寒冬裡的客戶
2025年下半年,市場又開始冷了。
打房政策持續,央行升息,銀行貸款條件緊縮。
交易量萎縮。
俊偉感受到的變化,是帶看組數變少了。以前每個月帶看15到20組,現在減少到10到15組。成交也變少了。
店裡的氣氛也變了。
以前早會的時候,大家都在分享物件、討論策略。現在早會的時候,大家都在抱怨市場不好、客戶不買、房子賣不掉。
張志豪說:「市場有起有落,這是正常的。重要的是,你在低迷的時候做了什麼。」
俊偉問:「我應該做什麼?」
「你應該做兩件事。第一,維護現有的客戶。讓每一個成交過的客戶都知道你還在、你還在服務。第二,加強開發。市場低迷的時候,很多屋主會降價求售。這是你的機會。」
俊偉點頭。
俊偉開始打電話給每一個成交過的客戶。
「林先生您好,我是陳俊偉。您最近好嗎?房子住得還習慣嗎?」
「陳先生您好,我是陳俊偉。最近市場有一些變化,您的房子如果有需要評估價格,隨時可以找我。」
「陳先生您好,我是陳俊偉。您的朋友如果有買賣房子的需求,歡迎介紹給我。」
有些客戶很開心接到他的電話。有些客戶說「我現在很忙,改天再聊」。有些客戶直接掛電話。
但俊偉不氣餒。
他知道,有些客戶現在不需要他的服務。但未來可能需要。只要他持續聯繫,客戶就會記得他。
有一天,一個客戶打電話來。
「陳先生嗎?我是林先生,之前跟你買過房子的那個。」
「林先生您好。有什麼事嗎?」
「我朋友想買房子。我可以介紹給你嗎?」
「當然可以。謝謝林先生。」
「不客氣。你之前幫我找的房子,我們住得很好。我朋友也想找一間一樣好的。」
「好。請他隨時來店裡,我會幫他。」
俊偉掛掉電話,笑了。
這就是老客戶介紹的力量。
不是靠廣告、不是靠促銷、不是靠降價。
是靠服務。
好的服務,會讓客戶主動介紹朋友。
2025年結束。
俊偉這一年成交了8筆。年收入約60萬。
比前一年少了20萬。
但他不灰心。
因為他知道,市場有起有落。低迷的時候,只要撐過去,就會迎來回溫。
他想起林國輝說過的一句話:「市場會變,但專業不會變。只要你夠專業,不管市場好不好,都會有客戶找你。」
俊偉把這句話記在心裡。
準備迎接2026年。