第 11 章：升遷

《翻桌》

第六十個月。芷晴升為營運協理。薪水加到六萬五。她開始負責全公司的營運策略。

她不再只是管理店。她要決定公司要往哪裡走。

她開始推動一個新的策略：數位轉型。

「我們要建立線上點餐系統。讓客人可以用手機點餐。」

「但我們的客人，很多是老人家。他們不會用手機。」

「所以我們要保留現場點餐。但增加線上點餐的選擇。」

「這要花很多錢。」

「對。但這是趨勢。如果我們不做，競爭對手會做。」

董事會討論了很久。最後，投票通過。

芷晴花了一年，建立線上點餐系統。她找了技術團隊。設計了APP。整合了POS系統。

一年後，線上點餐佔了總營收的百分之二十。客人滿意度提高了。因為排隊時間減少了。營收增加了百分之十五。

董事會看了數字，沒有說話。芷晴知道，她做對了。