第 12 章:第十二章 總部教育訓練
第十二章 總部教育訓練
十二月的第一週,總部發了通知。
「年度加盟者教育訓練,全體加盟者必須參加。日期:十二月十四日、十五日。地點:總部大樓。費用:每人三千元。」
佳穎看到「必須參加」和「每人三千」的時候,愣了一下。
她打電話給王主任。「王主任,這個教育訓練是強迫的嗎?」
「是全體系的規定。每年都辦。」
「但我十二月要招生。兩個週末都不能開說明會。」
「教育訓練更重要。而且招生的事情,年後再說。」
「年後就來不及了。寒假是黃金招生期。」
「林老師,這是規定。」
佳穎掛了電話。
教育訓練那天,她搭公車到總部。會議室裡坐了大概三十個人,都是各個加盟點的負責人。
上午的課是「品牌精神與教學理念」。一個穿西裝的講師在台上放PPT,講了兩個小時。內容是什麼呢?
「我們的核心價值:專業、用心、創新。」
「我們的使命:讓每個孩子都愛上美語。」
「我們的願景:成為台灣兒童美語的第一品牌。」
佳穎聽了兩個小時,學到的事情是零。
中午休息的時候,她坐在角落吃便當。旁邊坐了一個三十幾歲的女生,也是加盟者。
「妳第一次來?」女生問。」對。」
「我也是第一次。去年加盟的。」
「妳的點在哪?」
「土城。八個月了。現在收到……十幾個吧。」
「十幾個?」
「嗯。還在虧。」
「多久才能打平?」
「不知道。總部說十八個月。但我看別人的狀況,有些兩年多才打平。有些……」
「有些怎樣?」
女生壓低聲音。「有些已經在收掉了。蘆洲那間、新莊那間。蘆洲的加盟了三個月就收。新莊的撐了一年。」
「為什麼?」
「蘆洲的是招生不順。新莊加盟者是後來跟總部吵架。總部要漲月費,她不肯。後來就鬧翻了。」
「總部可以漲月費?」
「合約裡面有一條:總部保留調整月費的權利。但合理範圍。」
「什麼叫合理範圍?」
「總部說了算。」
下午的課是「招生技巧」。講師教了一套話術。
「家長問你們跟別家有什麼不同,妳們要回答:我們有完整的教學體系和國際認證的教材。」
「家長問學費怎麼這麼貴,妳們要回答:孩子的教育不能省,我們提供的不是低價的教學。」
「家長說要再考慮,妳們要回答:沒問題。但這一期的名額只剩下三個了,因為我們堅持小班制。」
佳穎把這些話術寫在筆記本裡。每一條都是話術。沒有一條是實際的回答。
但她們還是要學。
訓練結束後,她搭公車回家。
在公車上,她把筆記本拿出來看。那些話術。
「孩子的教育不能省。」
但她自己就是為了省錢才離開學校來加盟的。為了年薪百萬而不是月薪四萬二。
她到底是在幫家長實現教育夢想,還是在幫總部實現營收目標?
她不知道。
回到補習班已經晚上七點了。她把教育訓練的回簽單放到抽屜裡。總部規定要回簽,證明有參加。
抽屜裡面已經有一疊收据了。月費、教材費、設備費、管理費、教育訓練費。
每一張都是從她的帳戶出去的。