第 9 章：第九章　申訴

俊傑開始記錄每一樣商品的進貨價格，是在第六個月。

他在電腦裡建了一個表格。每件商品，總部進貨價、市場批發價，全部列出來。

兩個禮拜之後，他得到了結果：

飯糰：總部18元。市場13元。貴38%。
三明治：總部22元。市場16元。貴38%。
飲料（鋁箔包）：總部12元。市場9元。貴33%。
洋芋片：總部28元。市場20元。貴40%。
泡麵：總部15元。市場11元。貴36%。

平均貴了35%。

不是他之前以為的「跟市場行情差不多」。是貴了35%。

他每個月的貨品成本大約七十萬。如果跟市場買，可以省二十四萬。

二十四萬。

他看了三遍那個數字。

然後他打開合約，找到那條：

「若總部供應之貨品價格顯不合理，加盟者得向總部提出申訴。」

他寫了一封申訴信。

主旨：關於貨品價格過高之正式申訴。

內容：本人加盟貴品牌已六個月，發現總部供應之貨品價格平均高於市場行情35%，嚴重影響加盟者之獲利空間，顯已構成合約所述之「價格顯不合理」。懇請總部重新評估貨品價格，或允許加盟者自行採購部分貨品。請於收到本信十五日內回覆。

他把信寄出去。

七天之後，他收到回覆。

主旨：回覆貨品價格申訴。

內容：經查，總部供應之貨品價格符合市場行情，且包含品質檢驗費、物流配送費、倉儲管理費。所請礙難照准。若有其他問題，歡迎致電客服專線。

俊傑看了三遍。

「符合市場行情」。

貴35%叫「符合市場行情」？

他打電話給蕭總。

「蕭總，我的申訴信你們回覆了。」

「對。我們查過了。價格沒有問題。」

「但貴了35%。」

「陳先生，總部的貨品有品質保證。外面市場的貨品，我們不能保證來源、保存條件、有效期限。」

「但價格差太多了。」

「這是合約規定。如果你不願意配合，我們可以討論合約提前終止的事。」

俊傑愣住了。

「提前終止？」

「對。如果你認為總部的條件不符合你的期待，我們可以協議終止合約。但加盟金不退還。而且你要把店里的招牌、設備、系統全部移除。復原成本你自己負擔。」

三百萬。

如果他現在退出，三百萬沒了。加上已付的租金、裝修、貸款利息……

他總共投了超過四百萬。

「我再想想。」

「好。你慢慢想。」

俊傑掛掉電話，坐在辦公室裡。

他想到一件事：他被綁住了。

不是合約綁住他。是四百萬綁住他。

他投了四百萬。如果他退出，什麼都沒有。

他只能繼續。

繼續被總部貴35%。

繼續被抽5%。

繼續做。

直到有一天，他找到出路。

或者，他撐不下去。