第 4 章：第 4 章
若晴約了哲維週末去她的住處。
她的房間比他的整齊太多。書桌上的東西排得很直，書架上的書按照高矮排列，窗台上有一盆綠色植物，活著，但看起來不怎麼茂盛。
「妳還是住這裡。」哲維說。
「房租沒漲。」若晴說。
她在書桌前坐下，打開筆電。哲維坐在床邊的椅子上。兩個人之間隔著一段不近不遠的距離。
「我把所有東西調出來了。」若晴說。她在鍵盤上敲了幾下，把螢幕轉向哲維。
螢幕上三個視窗並排：RD-7203 的內部實驗配置、7206 的情緒色調測試數據、還有她自己分析報告的歷史版本。
「你先看這個。」她指向最左邊。「7203 的實驗配置。你在外部看到的部分是正確的。但這裡有一個你沒看到的欄位。」
她指著一個參數：escalation_trigger。
「這是什麼？」
「當實驗組的決策一致性達到某個高水平之後，系統會自動啟動下一階段測試。下一階段不是鎖定消費決策，而是——」她切換了視窗。
螢幕上出現一份文件，標題寫著：「RD-7203-Phase 2：跨領域決策一致性擴展測試」。
哲維讀了一遍。然後又讀了一遍。
Phase 2 的測試內容：當一個使用者在消費決策上達到足夠高的一致性之後，系統開始在其他領域施加相同模式的引導——資訊獲取、社交互動、路線選擇、時間管理。跨領域。全面鎖定。
「他們不只要讓人固定買什麼。」若晴說。「他們要讓一個人整個決策模式都固定下來。」
「目前還在測試階段？」
「第一階段跑完了。第二階段在規劃中。下週的產品會議會決定要不要啟動。」
哲維把背靠回椅子上。手心有點濕。
「妳怎麼拿到這份文件的？」
「我主管上週傳給我們部門的。下週會議的預覽文件。他大概覺得這是正常的產品討論。」
「妳覺得他知道這是什麼嗎？」
若晴想了一下。「他大概知道 7203 在做決策優化。但 Phase 2 的文件寫得很隱晦——用的是『跨領域體驗一致性擴展』這種描述。如果你沒有看過 Phase 1 的原始數據，你不會知道這是在測試把一個人的全面決策都鎖定。」
「所以不是所有人都知道。」
「不是所有人都在隱藏什麼。有些人只是沒有把拼圖拼在一起。」
哲維看著若晴。她的表情很平靜，但眼神裡有一種他之前沒見過的東西。
「妳打算怎麼做？」他問。
「我不知道。我先告訴你我看到了什麼。」
她切換了中間的視窗。「7206。情緒色調測試。我做了三個月的分析。結論是正向情緒內容提升停留時間，負向情緒內容提升互動率。」
「妳之前說過。」
「但現在看看這個。」她打開一張新圖表。圖表上的線條分成兩組：使用者的情緒狀態變化、跟他們在同一時期收到的推薦內容的情緒色調。
線條幾乎完全同步。
「系統不是在根據使用者已有的情緒狀態來推薦內容。」若晴說。「系統是在用推薦內容來引導使用者的情緒狀態。先讓你看了什麼，然後你就變成那個情緒。」
「這是妳的分析？」
「上週才想到要跑的交叉分析。之前沒有人要我跑這個方向。」
哲維看著那條同步的曲線。紅色代表推薦內容的情緒、綠色代表使用者的情緒。紅線先動、綠線跟上。引導在先、反應在後。
「數據不會說謊。」若晴說。
「但數據可以被選擇性解讀。」哲維說。「妳之前跟現在的解讀都是同一批數據。」
「對。因為那時候我不知道要問什麼問題。」
她關上中間的視窗，打開最右邊。「這是我分析報告的歷史版本。你看了就會知道我的問題在哪裡。」
哲維看了。報告格式很標準——摘要、方法、數據、結論。結論寫著「建議根據產品目標調整情緒內容混合比例」。
「這份報告是交給蘇薇的。」若晴說。「蘇薇用這份報告的結論來調整 7206 的內容混合比例。調整後停留時間再提升 3%、互動率再提升 5%。從 KPI 來看，這是我的功勞。」
「但妳現在知道妳的報告被用來做什麼了。」
「對。」
兩個人安靜了一段時間。窗外的城市聲音從縫隙裡漏進來——車聲、某個不知道哪裡在施工的機器聲。
「妳上一次可以拒絕一件事是什麼時候？」哲維問。
若晴沒有立刻回答。她把筆電轉回來，關上所有視窗，然後看著空白的桌面。
「我進和盟的時候，有一個同期的同事。」她說。「他做了半年之後發現一個數據隱私的漏洞——使用者的健康數據被用在非醫療場景的推薦裡。他往上報了。結果被調職到一個邊緣部門，三個月後自己離職了。」
「妳那時候怎麼看這件事？」
「我覺得他做了對的事。但我也覺得他沒有策略。你不能用一個人的力量去對抗整個系統，你需要找到對的方法。」
「妳現在找到對的方法了嗎？」
若晴轉過來看他。「你這是在問我打算怎麼做？」
「對。」
「我想先確認一件事。」她說。「你手上有的那些截圖——commit 記錄、操作記錄、測試配置——這些東西如果被公開，和盟可以追查到來源嗎？」
「我的外包帳號有查詢記錄。他們已經知道我在查了。蘇薇上週提醒過我。」
「那你的處境比我危險。」
「妳的處境比妳以為的危險。」哲維說。「妳查了 7201。蘇薇知道了。」
若晴沉默了。
「她怎麼知道？」
「系統有日誌。妳的查詢記錄被標記了。她跟妳說了什麼？」
「她說下次要先跟她說，跑流程比較快。」
「那不是提醒。那是記錄。她已經知道妳在查不該查的東西了。」
若晴把雙手交疊放在桌上。她的手指很長，指甲剪得很短。
「我需要想一下。」她說。
「好。」
「但有一件事我現在可以確定。」
「什麼事？」
「你是對的。」
這三個字說出來的時候，若晴的聲音沒有變。還是穩定的、有條理的。但她的眼神變了。不是崩潰、不是覺醒——是某種更安靜的東西。像是一扇門被關上了，另一扇門還沒打開。
「不是因為你說的每一句話都對。」她說。「是因為數據不會說謊。我跑了三年的分析，我比誰都清楚數據可以被選擇性解讀。但當你把所有的拼圖放在一起的時候，圖案只有一種。」
哲維沒有說話。
「你要怎麼做？」若晴問。
「我不知道。」他說。「但我不會把那份『正常』的報告寄出去。」
「那你的外包案怎麼辦？」
「已經不是重點了。」
若晴看著他。然後她做了一件她平常不會做的事——她伸出手，碰了一下他的手背。只是一下。
「我需要時間想。」她說。「你不要做任何事。等我。」
哲維點了一下頭。
他離開的時候，在門口回頭看了一眼。若晴坐在書桌前，螢幕的光照在她的臉上。她沒有在看她自己的螢幕。她在看窗外。
他不知道她在看什麼。但他知道她看到的世界已經不一樣了。
哲維花了四個晚上寫那封信。
不是進度報告。是一份正式的漏洞回報信——寫給和盟的產品安全部門，副本給蘇薇。
他沒有寫「你們在操控使用者的決策」。他寫的是技術語言：RD-7203-DPV 測試中的 lock_threshold 機制，在未經使用者知情同意的情況下，對實驗組使用者施加了決策路徑限制。這違反了和盟自己公布的數據使用條款第三條第七款——「使用者有權知曉任何對其個人化體驗產生實質影響的系統變更」。
他附上了數據。不是全部——只是足夠證明問題存在的部分。RD-7203 的配置截圖、決策迴圈的行為數據、lock_threshold 參數的說明。
他沒有提到 RD-72 系列的其他測試。沒有提到 Phase 2。沒有提到陳若晴。
他只是把他在自己的工作範圍內發現的問題，用正式的方式往上報。
這是他作為一個外包工程師能做的最正當的事。
他把信讀了五遍。修改了三次用詞——把「操控」改成「影響」、把「鎖定」改成「限制」、把「未經同意」改成「未充分告知」。讓整封信聽起來像是一個工程師在盡他的專業職責，而不是一個外包人員在找麻煩。
然後他按下了送出。
時間是週三晚上十一點四十分。
他沒有跟若晴說。她說「等我」，但他等了四個晚上，她沒有來訊息。他不能繼續等下去。
寄出之後他關上筆電，去廚房倒了一杯水。站在陽台旁邊喝的時候，他看了一眼巷子。雜貨店的招牌還亮著。今天「米」字好像也壞了，只剩下「七」。
他回到床上，沒有立刻睡著。但這次不是因為焦慮。是因為他在等。
電話在隔天下午打來。
不是蘇薇。是一個他沒見過的號碼。他接起來。
「林哲維先生嗎？」對方的聲音很中性，聽不出情緒。
「是。」
「我這裡是集團產品安全中心。我姓黃。我們收到了你昨天寄出的漏洞回報信。」
「對。」
「我想跟你確認幾個細節。你現在方便嗎？」
「方便。」
「你信裡提到的 lock_threshold 參數，你是怎麼接觸到的？」
「我在修復決策迴圈的異常。追蹤數據來源的時候，發現異常的成因不是推薦權重衰減，而是 RD-7203-DPV 測試中的 lock_threshold 機制。測試配置跟決策迴圈的數據完全對齊。」
電話那頭安靜了幾秒。「RD-7203 是內部測試。你的外包合約範圍不包含內部測試數據。」
「我知道。但異常的來源是連動的。我不看測試數據，沒辦法確認成因。」
「你在信中引用了數據使用條款第三條第七款。」
「對。」
「你知道這條條款的適用範圍嗎？」
「知道。它適用於所有對使用者個人化體驗產生實質影響的系統變更。lock_threshold 機制限制了使用者的決策路徑，屬於實質影響。」
電話那頭又安靜了。然後黃先生說：「好。我們內部會再評估。你的回報信已經存檔。如果有需要再跟你確認，我們會再聯絡。」
「好。」
「另外——」黃先生的語氣沒有變，但內容變了。「你的外包案目前還在進行中。建議你把精力放在合約範圍內的修復工作上。其他的事情，讓內部團隊處理。」
「好。」
黃先生掛了電話。
哲維把手機放下。
他不知道這封信會被怎麼處理。也許會被歸檔、也許會被評估、也許會被壓下來。但他做了他能做的。
蘇薇的電話在兩個小時後打來。
這次是視訊。哲維接起來的時候，蘇薇的臉上看不出情緒。背景還是那個素面的灰色壁紙。
「哲維。」她說。「我收到你的回報信了。」
「嗯。」
「你信裡寫的內容，跟你的外包案範圍不一致。」
「我知道。但問題是連動的。我沒辦法在不知道成因的情況下提交修復方案。」
蘇薇看著他。她的眼神沒有變，但哲維感覺到某種東西變了。
「你的修復方案呢？」她問。
「我還沒寫。因為成因不是推薦權重衰減，是 lock_threshold 機制。我沒有權限修改內部測試的參數。」
「所以你的意思是，這個異常你修不了。」
「對。除非 lock_threshold 的參數被調整，或者 RD-7203 的測試範圍被限制。」
蘇薇沉默了很長一段時間。
「哲維。」她最後說。「我需要跟你確認一件事。你在寫這封信的過程中，有沒有跟任何內部人員討論過 RD-7203 的細節？」
哲維知道這個問題的分量。
「沒有。」他說。
他沒有說謊。他是跟若晴討論的，但若晴不是「內部人員」——她是另一個部門的數據分析師，而且他們的討論不是正式的。至少他可以這樣告訴自己。
蘇薇點了一下頭。「好。那我們先這樣。你的外包案我會跟內部討論一下後續。你的款項會按照合約走。」
「好。」
「哲維。」蘇薇在掛斷前多說了一句。「你在和盟的 NDA 看過嗎？裡面的範圍比你以為的寬。」
她掛了。
哲維把手機放在床上，看著天花板。
那條裂紋還在。但今天他看它的角度不一樣了。它不是一條河。它只是裂紋。房子老了就會有裂紋。裂紋本身不是問題，問題是你決定怎麼處理它。
他的手機震了。是若晴。
「你寄了？」
「嗯。」
「蘇薇找你了？」
「嗯。」
若晴沉默了很久。然後她說：「我需要見你。」
「什麼時候？」
「現在。」
他們在便利商店門口碰面。若晴看起來跟週末不一樣——不是外表，是整個人。她穿了一件外套，拉鏈拉到最上面，好像有點冷。但六月的台北不冷。
「蘇薇找我了。」她說。
「因為回報信？」
「因為她想知道我有沒有跟你討論過 7203。」
「妳怎麼說？」
「我說沒有。」
兩個人站在便利商店門口。自動門開開關關，冷氣從裡面跑出來。
「若晴。」哲維說。「妳不需要幫我扛這件事。」
「我不是在幫你。」她說。「我是在處理我自己的事情。」
「什麼意思？」
若晴把外套的拉鏈拉下來，又拉上去。「我今天跟我的主管說，我想調部門。」
「為什麼？」
「因為我沒有辦法繼續跑 7203 的分析報告了。我沒有辦法坐在那裡看著那些數據、寫出那些結論、然後假裝我不知道那些結論會被用來做什麼。」
「妳主管怎麼說？」
「他說他會考慮。但他也說了，7203 的 Phase 2 下週要上產品會議，我是最熟悉這個測試的分析師，現在調部門會有影響。」
「他在施壓。」
「他在陳述事實。」若晴說。「但結果一樣。」
她看著馬路。公車一班一班地過去。
「哲維。」她說。「你後悔寄那封信嗎？」
他想了一下。「不。」
「我也不後悔查 7201。」她說。「但我現在知道，查了之後，我沒有辦法繼續像以前一樣了。」
「妳打算怎麼做？」
「我不知道。但我知道我不能繼續留在那個部門。」
她轉身面對他。她的眼睛有一點紅，但不是在哭。
「你要做好心理準備。」她說。「蘇薇不會就這樣放過這件事。她會查你的外包案、查你的存取記錄、查你跟誰聯絡過。她不是在報復你。她是在做她的工作。」
「我知道。」
「你的外包案可能會被終止。」
「我知道。」
「你的款項可能會被凍結。」
「我知道。」
若晴看著他。然後她說了一句他沒有預料到的話。
「你比我勇敢。」
「我不是勇敢。」哲維說。「我只是睡不著。」
若晴笑了一下。很小的笑。然後她轉身走了。
哲維站在便利商店門口，看著她的背影。自動門又開了一次，冷氣跑出來，然後門關上了。
他回到房間，打開筆電。收件匣裡有一封新信。和盟的系統通知：他的外包帳號權限已被暫停，等待進一步審查。
他把信關上。
然後他打開了電商搜尋功能的案子，繼續寫程式碼。
窗外的陽光從早上六點就開始曬他的房間。今天它曬到了桌子的另一邊。